新零售時代，各個行業都進入新零售時代。
人方面，面臨會員流失止不住的問題，需要大數據分析實現精準營銷。
現在店與店之間的競爭，
早已經不是產品之間的競爭，
而是會員數量和會員質量的競爭。
如何進行會員維護呢？？？？？
服裝品牌/門店的會員維護方案可分為會員體系的建立、會員拓客、會員留客三大模塊。
成熟的會員體系是基礎，會員拓客是引流，而會員留客才是轉化成銷售業績的關鍵之處。
如何建立合適的會員體系？？??
在我們設計門店會員體系的時候，從會員資料和權益互動兩方面著手。??
1、會員資料
會員資料就是我們在幫客戶注冊成VIP時 ，需要填寫的資料。?
VIP信息設置一般是這幾個參數：會員卡號（沒有實體卡的話建議直接填會員手機號）、會員等級、姓名、電話、性別、生日，這些都是后期用的到的，前期應該盡可能多的獲取到。
也可以通過第一次接觸給VIP客戶做一個初步的標簽設置，比如喜好顏色、個人風格、性格特征等等
如果客戶是通過二維碼或者線上直接自助注冊會員的話，只需要點擊注冊激活就可以，一鍵授權快速方便。?
2、權益互動
權益互動指的是VIP客戶注冊成為我們會員時 ，能夠享受到的福利?
我們在設置規則的時候，可以從等級管理、積分規則、充值規則、每日簽到、積分抽獎等方面去設置。
目的是實現會員分層，和權益引導，等級越高，享受的權益越多。從而刺激會員來消費。
可以從消費得積分、優惠券、享受會員價、會員折扣等這幾個維度在銀豹軟件里進行設置。保證了基礎會員的活躍度，再進一步做轉化。
我們可以設置多倍積分、升級會員折扣等這幾個維度去留存這部分高級會員。
這部分客戶是門店的忠實粉絲，更注重服務及歸屬感，我們可以。設置直聯店長，提供更優質及時的服務；設置精英會員的專屬活動，讓這部分會員在品牌體驗到更多的歸屬感，保持更好的口碑。
服裝店設置會員積分是為了正確引導會員的行為，從而促進VIP會員的活躍度，提高留存率，進而培養VIP會員的忠誠度。
合理的積分規則，誘人的積分禮品，豐富的積分活動以及多種積分獲取渠道，能夠給顧客強大的吸引力。
促使會員進店了解會員制度，注冊會員并消費，獲客能力UP。
積分活動的開展同樣能喚醒低活躍度的會員，刺激其消費積極性，使用會員積分系統，根據會員積分數量劃分會員等級，積分作為等級成長值，自然成為低等級會員眼中的“香餑餑”。
玩轉會員積分制度，從?積分累計規則?和 積分兌換規則?去進行設置。?
A、積分累計規則?
在銀豹收銀軟件里設置多種積分獲取方式，比如：消費得積分、注冊成為新會員得積分、品牌會員日消費得雙倍/多倍積分、購物后評價得積分、推薦會員加入得積分、電子會員簽到得積分等等多種玩法?
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B、積分兌換規則
兌換的方式也可以設置多樣化，積分直接抵現金消費、積分可以兌換折扣券/現金抵用券、積分兌換禮品等兌換規則。讓我們的VIP在消費積分時體驗到更多的樂趣。?
為了獲取積分，主動進店消費，參與會員簽到活動，推薦新會員注冊獲得積分獎勵。積分最終的價值取決于兌換物品的價值。所以如果想玩積分的店主，一定不要吝嗇積分兌換的物品哦~?。?！
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